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高齢者や障害者の自宅を訪問して、家事を代行するなどの、さまざまな介護を行う仕事です。たいていは、掃除や洗濯、買い物といった家事を中心に行うヘルパーと、入浴や洗髪、排泄の介助などを行う介護中心のヘルパーとに分かれます。また、所属先や勤務先は一般的に、社会福祉協議会、市区町村が契約している家政婦紹介所、民間のホームヘルプサービスを実施する団体などがあります。

高齢者や障害者など、社会的に弱い立場の人達をお世話してあげるわけですから、強い精神力と、きめ細かい心配りを出来ることが必要です。さらに、想像以上にハードな仕事ですから体力に自信がないと務まらない仕事とも言えるでしょう。ただ、お世話をした方とのコミュニケーションを通して得るものは非常に多いので、やりがいや満足感もたっぷり味わえます。

ホームヘルパーとして働く場合、社会福祉協議会併設の福祉人材センターや家政婦紹介所、介護サービス会社、人材派遣会社などに所属すれば、仕事を斡旋してくれるので、一から始める人でも比較的楽に仕事を得られる。主な斡旋先は、病院、老人保健施設、特別養護老人ホーム、個人宅など。最近は、グループホームや介護サービス付きマンションなども増えているので、ホームヘルパーが必要とされる場がさらに広がっている。

これからのホームヘルパーに最も必要なのは、「プロ意識」だろう。「言われたことだけやっていればいい」という感覚でなく、どうすれば被介護者と家族がよりよい暮らしを送れるかを考え、その実現に向けて積極的に動く。今、求められているのは、そういうプロのホームヘルパーである。また、ケアマネージャーや介護職員など、さまざまな介護スタッフとも協力していかなければならないので、コミュニケーション能力も必要になる。

ホームヘルパーとして3年以上の経験があれば、介護福祉士の受験資格が得られるため、ステップアップするための第一歩としてこの職種を選択する人が多いようです。近年は民間企業でも、新規事業として介護ビジネスを展開しているところが随分増えてきていますので、活躍の場は今後さらに広がると予測されています。