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企業の規模や外資系か否かによっても仕事内容は大きく異なりますが、一般的には、雇用スタッフの採用、異動、昇進、評価などに携わります。また、今ではこれまでの終身雇用や年功序列型の人事・賃金体系から、欧米にならった能力主義、成果主義に移行する企業が増えています。それにより、各部署の責任者が新しく定められたガイドラインに沿って部下に公平な評価が下せるように指導・アドバイスをするのも大切な人事職となっています。

企業の経営理念のもと、社員一人ひとりの能力を引き出し、人的資源としての生産性を上げられる環境を提供することが人事の使命といえます。そのためには、積極的な思考と中長期的な視点での判断力が必要です。また、社内のあらゆる仕事内容や部門ごとのカラーなどをある程度把握しておく必要があります。ですから積極的な社内コミュニケーションが非常に大事であり、楽しい反面、大変な日常業務です。

社員がいる会社であれば、人事・労務は必要な部門だ。ただし、独立した部署があるのは、ある程度の規模がある企業であることが多く、総務部・課などで同様の業務を行っている企業も多い。人事・労務は「業界」というよりも、企業内での職種と考えたほうが無難だ。あえて「業界」ということであれば社会保険労務士などの資格をとった人たちになるが、それでも独立・起業というのは難しい。

人事は人を評価するよりは育てることが主流になってきている。しかし、昨今の経済情勢ではリストラに関することも業務になるのでつらいこともあるかもしれない。労務はセクシャルハラスメントへの対応などマニュアルにはないことをしなければならない。いずれにせよ、縁の下の力持ち、うまくいって当たり前という仕事なので倦まずにこつこつと仕事をこなしていくという気持ちが必要とされる

企業の今後の経営方針や事業戦略を念頭におきつつ、社内のどの部門に、どのような人材、どのような評価体制が必要なのかなどを考えられる能力が必要。その意味で、先見性やバランス感覚が求められます。もちろん、何よりも人が好きでないと務まらない仕事であることは間違いありませんが、自分の感情に流されることなく、人を公平でシビアに評価できる能力も持ち備えておくことが非常に重要です。